Política de Reembolso

1. Productos Dañados o Incorrectos:
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para solicitar un reembolso o reemplazo. Te pediremos que nos envíes fotos del producto dañado o incorrecto para evaluar tu solicitud.

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2. Productos Frescos:
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos frescos y la elaboración personalizada de nuestros platillos creativos, no aceptamos devoluciones por razones distintas a daños o errores en la entrega. En caso de que no estés satisfecho con la calidad de un producto fresco, contáctanos y evaluaremos tu caso de forma individual.

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3. Proceso de Reembolso:
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de tu solicitud. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

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4. Cambios y Cancelaciones:
Los cambios y cancelaciones de pedidos deben realizarse con anticipación, ya que trabajamos con productos frescos y platillos preparados bajo pedido. Te pedimos que nos contactes lo antes posible si necesitas realizar algún cambio o cancelar tu pedido.